tilemacao – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại tilemacao, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Việc thu thập dữ liệu luôn được thực hiện minh bạch, đúng mục đích và tuân thủ các nguyên tắc bảo mật thông tin hiện hành.

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập do bạn cung cấp khi tạo tài khoản. Những thông tin này được dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ hệ thống. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu trải nghiệm trên nhiều thiết bị, đặc biệt trên điện thoại di động tại Việt Nam.
• Thông tin thanh toán nội địa (VND): Khi bạn thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền bằng đồng Việt Nam (₫), chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán và số tiền liên quan. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trực tiếp trên máy chủ của mình.
• Cookies & dữ liệu phiên: Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện tốc độ tải trang.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, thời gian hoạt động, các tính năng bạn sử dụng và hành vi điều hướng trong ứng dụng. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh khi được phân tích và không dùng để nhận dạng cá nhân.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Bạn có quyền từ chối cung cấp một số loại thông tin tùy chọn, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng tilemacao.

tilemacao sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích rõ ràng, hợp pháp và cần thiết cho hoạt động của nền tảng. Chúng tôi không bao giờ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích thương mại ngoài phạm vi đã cam kết trong chính sách này.

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch của bạn một cách chính xác và bảo mật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để nâng cấp giao diện, tốc độ tải, danh mục trò chơi và trải nghiệm người dùng trên cả web và ứng dụng di động.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, truy cập trái phép và giao dịch đáng ngờ nhằm bảo vệ tài khoản và số tiền của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ, chúng tôi sử dụng thông tin tài khoản để xác minh và giải quyết vấn đề nhanh chóng hơn.
• Thông báo quan trọng: Gửi email hoặc thông báo hệ thống liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách. Chúng tôi không gửi thư rác hoặc quảng cáo không liên quan.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều dựa trên cơ sở hợp pháp là thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và lợi ích hợp pháp của tilemacao trong việc bảo vệ nền tảng và người dùng.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập tilemacao. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, ghi nhớ phiên làm việc và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.

Có ba loại cookie chính chúng tôi sử dụng: cookie thiết yếu (không thể tắt, cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật), cookie phân tích (thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để chúng tôi cải thiện dịch vụ) và cookie tùy chọn (ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt âm thanh và các tùy chọn cá nhân khác).

Ngoài cookie, chúng tôi cũng sử dụng localStorage của trình duyệt để lưu một số tùy chọn giao diện giúp trang tải nhanh hơn lần sau. Tất cả các dữ liệu này đều được xử lý cục bộ trên thiết bị của bạn và không được truyền đến máy chủ bên thứ ba nếu không có sự cho phép của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn phiên đăng nhập hoặc một số tính năng bảo mật trên nền tảng. Chúng tôi khuyến nghị giữ cookie thiết yếu ở trạng thái bật để có trải nghiệm tốt nhất.